58.乔装打扮，督查小组！

还能是谁！

宋书意暗叫糟糕，表面上却神情镇定的处理着猪肉退款，老伯没有过多纠缠就离开了。^y/u`e¨d+u.d^i?.~c-o~m?

回到柜台的宋书意不出意外的收获了冯秀敏的教训，冯秀敏狠狠瞪着她：“宋书意我真是教不了你了，不让你干的事你非要干。”

“师父，那不是顾客。”宋书意轻声道。

冯秀敏仍在气头上，没好气的回了一句：“不是顾客还能是谁，鬼啊？”

“督查小组。”

冯秀敏的表情就像真的见鬼了一样，声音颤抖：“你说真的？师父心脏不好，你别吓唬我。”

“我三姨在老家种田，庄稼人不是满手老茧就是指尖皴裂，但是那个老伯的手只有中指上有一块薄茧。”宋书意抓了抓头发。

什么人只有中指有薄茧，手握笔杆子的人，除了学生就是坐办公室的领导。

学生会乔装打扮来暗访吗？

有四十岁往上的学生吗？

宋书意也不愿相信督查小组的出现会是这么的草率，但事情就是这么巧合，偏偏还就让她们碰上了。-?o咸1鱼2看′+.书$ ?§最?t`新￥章=节?×更}新,快¤¨

“田经理不是让咱们注意身着正装的人吗，也没人说督查小组会乔装打扮啊。”冯秀敏心神不宁，她是二层的小组长，现在问题出在二层，不用想也知道她会是什么后果。

冯秀敏不是第一次经历上头督查了，不管是往年还是这次在青城，督查小组全都是身着正装，七八个人一起出现的，怎么到了他们山城就换路数了呢？

同样的情景同时出现在山城市的四家供销社和另外两家百货大楼，无一例外，全部被逮住了，第一百货大楼反而因为宋书意挽回了一些印象分。

田经理今天上午在市总供打探情况，没想到就被一个电话叫了回去。

百货大楼已经清场了，除了售货员就是乔装打扮的督查小组，田经理顿时眼前一黑，顾不上喘息，连忙请人去办公室。

督查小组的乔装打扮不是临时起意，而是蓄谋已久，他们就是想切身实地的感受一下，售货员们在工作时到底会不会为难老百姓。

事实证明他们的做法是对的，这一诈果然就找出了很多坏分子。

实践第一站选在青城，督查小组想着青城怎么也是面向更多的消费者的一线城市，工作态度肯定要比小城市强得多，没想到却被狠狠打脸。^j+y*b/d+s+j\.!c-o′m-

青城售货员的服务意识甚至还赶不上小城市的售货员，别说配合着退换东西，就是正常购买东西的消费者，他们都是爱答不理的，货架上摆着的东西也能睁着眼说卖没了。

有个气性大的领导当场就和一个态度恶劣男售货员吵起来了，要不是被人拦住了，男售货员的拳头就要落在那个领导身上。

如此嚣张放肆的态度，让领导怎么能不生气？

青城市总供的人当天就被请去喝茶，那个男售货员也成了青城供销社历史上第一个因为个人原因被开除永不录用的人，就连担保他进供销社的亲戚也跟着挨了批评。

两相对比，山城市的售货员虽然态度平平但比青城市那边强多了，甚至还出了一个力挽狂澜的宋书意，尽管处理方式比较简单粗暴，但十分有效。

送走督查小组，田经理的额头已经布满汗水，她欣慰的拍拍宋书意：“书意，你可真是我们家的福星啊。”

有人被表扬就有人被批评，当天下午城南供销社就被打成了反面典型。

当天负责五金柜台的钱建国在毫无察觉的情况下接待了乔装打扮的省领导，一听说是来退换货的，立马不高兴了。

“你这锄头买回去都好几天了，坏也是你自己用坏的，跟我们供销社有什么关系。”钱建国老神在在。

“小同志你不能不讲理啊，我买了锄头还不到俩小时，家都没回。”领导为自己辩解。

城南供销社地理位置不太好，这里的五金柜台更是一天接待不了几个人，如果想要退换货或者找五金零件就要在遍布灰尘的仓库角落翻找，钱建国是不愿意弄脏自己的，干脆找了个理由拒绝。

钱建国平常嚣张跋扈惯了，丝毫没觉得自己拒绝有什么不对，最后直接把人赶了出去。

李主任倒是看见了钱建国的所作所为，但却视若无睹，这才是最让督查小组气愤的一点，会议上着重批评了李主任身为领导非但不以身作则反而纵容的行为。