办公室内墙面上的看板更新不见掉了,要求主管们的每周一报也没有了实施。还有一条颂猜认为特别重要的“事后跟踪服务”,即客人们离开以后,必须通过电话、书信或者电子邮件,跟踪满意度的工作,两位主管都没有坚持。
颂猜老板最后讲道:“我要的东西有点琐碎,但希望大家能够坚持。坚持了这些个细节,咱们在普吉的这块小天地里,会有口碑的。也不用担心,今后某天我可能还不起银行的钱。即使因为其它的外力导致这儿做不下去,我也心安!”
其它四人全都听得懂,这些话是说给主管听的。我们只需做好开车、地陪,和烧饭、做菜。
五个人都愿意留下。颂猜则把大部分时间放在了修路上,于此同时,他琢磨起生孩子的事。
(本章完)