“婉如姐，大旺田间云商的用户增长趋势一直挺平稳的。您看，和上一个星期比起来，这次咱们的用户数直接突破了新高，本是个能大促成交的好机会。可惜啊，因为收到了一些差评，导致成交量增长得特别慢，没能借着用户增长的这波东风，吃到该有的福利，实在太可惜啦！”

刘爽一边用手指着屏幕上的数据图表，详细讲解着，一边同步切换着ppt页面，把相关数据清晰地展示出来。

屏幕之上，满满当当呈现着“大旺田间云商”从正式上线那天起，所有至关重要的核心数据，像用户注册量的变化曲线、不同地区的用户分布、各品类商品的浏览量和购买量等等，应有尽有。

在于刘爽致又专业的讲解下，会议室里的众人都听得格外认真，很快就对平台的运营情况有了全方位、深层次的全面认知。

这时候，刘婉如开口说道：“大家换位思考一下呀，咱们自己买东西的时候，要是看到商品下面一堆差评，心里多少都会犯嘀咕，对购买决策肯定是有影响的！”

“我特意去梳理过这些差评，发现大部分都集中在物流环节。有的用户抱怨物流配送速度慢，耽误事儿；有的吐槽物流人员服务态度差，沟通起来闹心；更严重的是，还有物品在运输过程中出现损坏、丢失的情况…… 这些问题积攒起来，可太影响咱们平台口碑了。”

她一一列举出物流差评的具体类型，话语里满是对这些问题的重视，也让大家清楚知晓问题的严峻性 。

喜欢傻子，不可以。